سياسة الاسترداد
في يانمو للأمن، رضا العملاء هو أولويتنا. نحن نسعى جاهدين لتوفير منتجات أمنية ومراقبة عالية الجودة للعملاء في جميع أنحاء العالم.
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام بعد التسليم.
يجوز الموافقة على استرداد الأموال أو استبدالها تحت الشروط التالية:
- يصل المنتج تالفًا أثناء الشحن
– تم استلام عنصر غير صحيح
– المنتج به عيوب تصنيع
– المنتج لا يعمل كما هو موضح
لمعالجة طلب استرداد أو استبدال، يجب على العملاء تقديم صور أو مقاطع فيديو واضحة توضح المشكلة.
يرجى الملاحظة:
– المنتجات المصممة خصيصًا، أو المصنعة حسب الطلب (OEM, ODM)، أو المنتجات ذات الطلبات الخاصة غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء الإنتاج
– لا يمكن إلغاء الطلبات بعد شحنها
– في حال الموافقة على طلب استرداد المبلغ بعد الشحن، قد يتحمل العملاء تكاليف الشحن المرتجع، والرسوم الجمركية، والنفقات اللوجستية ذات الصلة.
– يجب إعادة المنتجات في حالتها الأصلية وعبوتها الأصلية
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو التركيب أو التعديلات غير المصرح بها غير مغطاة.
– تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد بشكل عام ما لم تكن المشكلة ناتجة عن شركتنا
بعد فحص المنتج المرتجع والموافقة عليه، ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
لطلبات استرداد الأموال أو الدعم بعد البيع، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: yanmou668@gmail.com
الموقع: https://yanmousecurity.com